Customer Care
Area Office/Staff
Professione: Customer Care;
Anni d'esperienza: 20;
Titolo di studio: laurea in Scienze Politiche;
Domicilio: Bologna;
Categoria protetta: invalido civile 46%;
Sintesi del profilo: significativa esperienza all’interno di uffici customer care. Seguiva un pacchetto clienti, fungendo da trade union tra l’azienda ed il clienti. Tra le principali funzioni: negoziazione, stesura dei contratti di fornitura, supporto telefonico tecnico per la manutenzione, presa in carico delle richieste di sostituzione, indagini di customer satisfaction e attività di fidelizzazione after sales. Manteneva inoltre le classiche attività di back office commerciale a tutto tondo (spedizioni, monitoraggio delle consegne etc.);
Conoscenze informatiche: Ottima conoscenza del pacchetto Office, SAP, AS400, Microsoft Dynamics;
Conoscenze linguistiche: inglese fluente;
Codice candidato: 5936760.
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